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一次诊断，一切尽在掌握中
为了能够快速响应，避免设备停机造成的经济损失，开发了KUKA远程服务（KUKA remote service）系统，使位于奥格斯堡的服务技术专家能够快速提供在线咨询和帮助服务。
通过到 kuka remoteservice 客户端(kuka 远程服务客户端)的连接，一个 kukfo。 连接盒(kuka. connectivity box) ，技术专家可以远程查看设备的状态及其相关信息，足以诊断故障的原因并提供解决方案。
这样，技术专家就不用花时间去设备所在地，但机器会“飞”到KUKA在线专家。
科技助力，便捷又安全
为此，预先与库卡连接盒上的客户端设备通过以太网连接，然后连接到网络。如果网站没有LAN连接，KUKA.Connectivity盒可配备通过USB接口设备UMTS数据卡。而且，心跳组件，以确保持续数据读取，更有效地为客户提供更好的技术支持服务。
经客户授权，库卡技术专家可以读取当前设备各部分的数据，了解机器人系统、工作单元和设备的每一个细节，提供维护计划，帮助您延长其使用寿命。
当然，信息安全对于远程服务是至关重要的，而 kuka 可以通过端到端的加密 vpn 连接，确保传输过程中的信息安全。
通过VPN加密通道连接
提供由KUKA RemoteService KUKA.Connectivity箱的维护和支持，KUKA在线专家可以在**时间，具有以下优点：
· 响应时间更快
· 停机时间更短
·更容易维护机器和设备
我们的初衷是提供专业的维修解决方案，以节省故障排除的时间。 “任何时间，任何地点，当出现问题的时候，我们都在那里，”他说。 “通过远程服务，您可以迅速采取行动，立即开始生产，节省时间和维护成本，受益于库卡的全方位服务，随时随地，*大限度地提高机器的利用率。
快捷方便，可靠专业是实现高效生产过程的决定性因素，将贯穿于自动化解决方案的全生命周期..在紧急情况下，KUKA只看重一件事：使用*安全的方法来*小化您的关机。
作为工业机器人的全球市场领导者，与库卡RemoteService和KUKA.Connectivity箱，库卡将继续以*先进，*快速，*经济高效的方式为客户提供*优质的服务。
来源：网络
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